Informationen zu Arbeitsanweisung
inklusive Muster und Vorlagen zum runterladen

Eine professionelle Dokumentation des Arbeitsprozesses – mit der Arbeitsanweisung. Die Welt der Gloabalisierung und des stetig steigenden Konkurrenzdruckes auf dem Markt erfordern für viele Unternehmen – besonders im produzierenden Gewerbe – scharfe Maßnahmen und Richtlinien zur Sicherung und Wahrung der Produktqualität.

Dazu wird mit einem Qualitätsmanagement bzw. der Qualitätssicherung eine standardisierte Basis für die Produktparameter und dazugehörigen Arbeitsabläufe geschaffen. Innerhalb dieses Qualitätssicherungssystems spielen Arbeitsanweisungen eine besonders große Rolle.

Was ist eine Arbeitsanweisung und wo kommt diese zum Einsatz?

In einer Arbeitsanweisung ist ganz einfach geregelt und dokumentiert, wie eine konkrete Arbeit zu erledigen ist. Dazu sind die Arbeitsanweisungen jeweils nur für einen konkreten Prozess und Arbeitsplatz gültig. In den Arbeitsanweisungen ist neben der Beschreibung der Tätigkeit und des Arbeitsplatzes noch die einzuhaltenden Sicherheitsmaßnahmen enthalten.

Oft sind die einzelnen Arbeitsschritte noch mit Bildmaterial versehen, so dass es dem Anwender noch einfacher gemacht wird die einzelnen Schritte zu verstehen.

Wie erwähnt kommen Arbeitsanweisungen immer dann zum Einsatz, wenn konstante Verfahrens- und Produktionsabläufe zur Sicherung der Produktqualität einzuhalten sind. Beispielsweise die Bedienung einer Maschine zur Kalibrierung von Messgeräten, Messen des pH-Wertes eines Mediums oder beispielsweise auch als Checkliste zur Überprüfung von Geräten und Maschinen.

Warum braucht man eine Arbeitsanweisung?

Laut der einschlägigen Systeme zur Qualitätssicherung und den Rahmenbedingungen der ISO 9000 wird an vielen Stellen des Arbeitsprozesses eine genaue Dokumentation der einzelnen Arbeitsschritte gefordert. Dadurch soll gewährleistet werden, dass die Durchführung der jeweiligen Arbeit nachvollziehbar, fehlerfrei und vor allem einheitlich erfolgen kann.

Daher kann die Arbeitsanweisung vor allem als Kontrollinstrument angesehen werden – wenn immer wieder die gleichen Fehler von Mitarbeitern gemacht werden. Gleichzeitig kann sie jedoch auch als Richtlinie für neue Mitarbeiter dienen. So werden diese besonders effizient und zielgerichtet in den Arbeitsablauf eingearbeitet und werden mit der sachgemäßen Ausführung vertraut.

Was sollte eine Arbeitsanweisung enthalten
und was muss beachtet werden?

Für die Erstellung einer Arbeitsanweisung gibt es prinzipiell keinerlei Richtlinien oder Einschränkungen – das heißt jedes Unternehmen hat freie Hand bei der Erstellung seiner Arbeitsanweisungen.

Die entscheidenden Elemente sind jedoch in allen Arbeitsanweisungen enthalten. Zu Beginn steht meist das Ziel bzw. der Zweck welche, die in der Anweisung enthaltene Tätigkeit erzeugt. Darüber hinaus wird der Arbeitsbereich, in welchem die Anweisung gültig ist, genau festgelegt und benannt.

Danach kann noch eine kurze Zusammenfassung der Arbeitsabläufe enthalten sein – bevor die detaillierte Beschreibung der Arbeitsabläufe erfolgt. Hier werden die einzelnen Schritte der Reihenfolge entsprechend mit den zu verwendenden Werkzeugen und Materialien sowie eventuelle Sicherheitshinweise genau dargestellt. Oft wird zu jedem Punkt noch ein Foto zur Veranschaulichung dargestellt.

Meistens ist die Arbeitsanweisung in Form eines Flussdiagrammes dargestellt – da dieses präzise und übersichtlich die einzelnen Schritte verdeutlicht.

Anschließend sollte noch das Erstellungsdatum der Arbeitsanweisung festgehalten werden, da hier auch auf eventuelle Änderungen mit dem jeweiligen Datum hingewiesen werden muss.

Vorlagen für Arbeitsanweisungen und Programm zur Erstellung

Auf der Internetpräsenz www.iqxperts.com kann eine Vorlage bzw. ein Muster zu Arbeitsanweisungen kostenlos heruntergeladen werden. Darüber hinaus können mit dem Arbeitsanweisungstool – welches jedoch kostenpflichtig ist – ganz unkompliziert und schnell Arbeitsanweisungen erstellt werden – die zudem noch optisch top gegliedert und mit Bildmaterial zur besseren Anschauung erstellt werden können.

 

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