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Kundenbindung

Kundengewinnung und Kundenbindung sind für so gut wie jedes Unternehmen extrem wichtig. Um diese beiden Punkte zu unterstützen und gewährleisten zu können, greifen besonders größere Unternehmen inzwischen vermehrt auf das Prinzip der Absatzfinanzierung zurück. Hiermit kann das Investitionsverhalten des Unternehmens unterstützt werden, indem man von speziellen Programmen Hilfe bekommt. Hierfür werden maßgeschneiderte Systeme für die Finanzierung zur Förderung vom  Verkauf der Investitionsgüter entwickelt, auf die das jeweilige Unternehmen zurückgreifen kann.

Das Unternehmen schließt mit einer Institution, die Absatzfinanzierungsdienste anbietet, einen Rahmenvertrag ab und bekommt dafür eine maßgeschneiderte Unterstützung beim Vertrieb und Hilfe bei Finanzierungslösungen. Zwischen dem Kunden und der Institution wird ein Finanzierungsvertrag abgeschlossen, während aber die Waren ganz normal vom eigentlichen Unternehmen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde kann dem Unternehmen ebenfalls eine Finanzierung anbieten.

Der Absatz kann dadurch angekurbelt werden, dass sich das Unternehmen bei Verkaufsaktionen unterstützten lässt. Dies fördert auch die Kundenzufriedenheit und damit gleichzeitig die Kundenbindung. Es ist ratsam, Experten zu diesem Thema heran zu ziehen, denn Kriterien wie Verkaufszyklen, saisonale Einflüsse und Vertriebsnetzwerke sind nicht immer leicht zu durchschauen. Dies ermöglicht dann den Kunden auch ein sehr viel attraktiveres Angebot.

Der Umsatz eines Unternehmens kann so dank einer verstärkten Nachfrage nach höherwertigen Geräten gesteigert werden, da die praktische Finanzierungshilfe dies ohne Probleme erlaubt. Auch der Kundenkreis kann so erweitert werden, ganz zu schweigen von der Kundenbindung. Bei höherer Qualität und einer besseren Organisation steigen schließlich auch das Vertrauen und das Interesse der Kunden, einmal wieder etwas zu kaufen.

Finanzielle Kundenbeziehungen können ganz einfach an das betreuende Unternehmen abgegeben werden, was es dem eigentlichen Unternehmen enorm erleichtert, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Bei den meisten Institutionen, die solche Dienste anbieten, kann man auf ein kompetentes Expertenteam zugreifen, die in Finanzierungsfragen immer einen guten Rat haben.

Vorteile für den Kunden ergeben sich beispielsweise aus der geringeren Kapitalbindung, die eine optimale technische Ausstattung bei geringerem finanziellem Aufwand ermöglicht. Auch das höhere Investitionsvolumen und ein verbesserter Cashflow können massiv zur Kundenzufriedenheit beitragen, da die liquiditätsschonende Finanzierung eine bessere Nutzung des vorhandenen Budgets ermöglicht. Die einfache Handhabung, mehr Flexibilität und Kontrolle dank einfacher Tools online, mit denen die Verwaltung erfolgt, sprechen für sich und ermöglichen dem Kunden ein leicht zu handhabendes Geschäft.

 

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