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Marketinginstrumente

Bei dem Begriff  Marketing wird in den meisten Fällen an Werbung gedacht, aber Marketing ist ein umfangreiches Konzept und betrifft jeden Unternehmensbereich, der mit dem Verkauf eines Produktes in Berührung kommt. In der Mitte des letzten Jahrhunderts hat sich der Markt langsam von einem sogenannten Verkäufermarkt zu einem Käufermarkt geändert.

Das bedeutet, in der ersten Zeit des Wirtschaftswunders, als noch der Verkäufermarkt existierte, konnten die Unternehmen ohne große Anstrengungen jedes ihrer Produkte verkaufen. Das veränderte sich zusehends und mit dem Voranschreiten der Technik entstanden immer größer werdende Möglichkeiten für die Produktion. Miteinander konkurrierende Betriebe entstanden und die Unternehmen waren immer stärker gezwungen geeignete Maßnahmen zu finden, um ihre Produkte von denen der Mitbewerber unterscheidbar zu machen und die hergestellten Waren zu verkaufen. So entstanden das Marketing und die Marketinginstrumente.

Unter Marketing werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die darauf abzielen, das gesamte Umfeld eines Produktes im und außerhalb des Unternehmens so positiv zu beeinflussen, dass der Verkauf gefördert wird. So geht das Konzept des Marketing weit über den Bereich der Werbung hinaus und betrifft alle Bereiche und Personen, die mit dem Produkt in Berührung stehen. Um diesen großen Einsatzbereich überschaubar und bearbeitbar zu gestalten, werden die sogenannten Marketinginstrumente eingesetzt. Als Marketing-Mix bekannt ist die Einteilung in die verschiedenen Bereiche der Produkt- und Sortimentspolitik, Distributionspolitik, der Kommunikationspolitik und der Preispolitik.

In der sogenannten Produktionspolitik werden

Konzepte erarbeitet und umgesetzt die die Frage beantworten, was dem Kunden angeboten wird, in welcher Form und Ausstattung, in welcher Qualität die Produkte hergestellt werden, ob sie als Einzel-, Serienproduktion oder als Marke angeboten werden, bzw. welche Leistungen der Kunde von dem Unternehmen erwarten kann. Hierzu gehören auch die Bereiche der Programmplanung und der Prozessorganisation. Ein reibungsloses Zusammenwirken zwischen der Produktion und dem Angebot muss gewährleistet werden.

Die Distributionspolitik betrifft alle Bereiche der Lieferung und des Absatzes und beantwortet die Frage, wie werden die Produkte zu den Kunden transportiert. Es wird entschieden, auf welchen Vertriebskanälen und auf welchen Wegen die Produkte verkauft werden sollen. Es wird auch darüber entschieden, auf welchen Märkten die Produkte überhaupt angeboten werden sollen. Alle Bereiche des Unternehmens mit der Außenwelt, die auf den Verkauf ausgerichtet sind, müssen miteinander koordiniert werden und auch hier muss ein reibungsloses Zusammenspiel gewährleistet werden. So wird entschieden, mit welchen Vertriebsmethoden das Produkt verkauft werden soll, wie der Vertrieb organisiert wird, auf welchen Absatzkanälen die Produkte angeboten werden, die gesamte Logistik, der Versand und der Transport des Produktes zu den Kunden hin, müssen organisiert werden.

In der Preispolitik werden die Preise und die Leistungen festgelegt. Rabatte und Liefer- und Zahlungsbedingungen gehören ebenfalls in die Preispolitik. Es wird entschieden, zu welchen Konditionen den Kunden das Produkt bzw. die Produktpalette angeboten werden kann. In der Preispolitik werden mathematische Funktionen eingesetzt, um die optimale Preisgestaltung zu finden. So ist zum Beispiel die sogenannte Preis-Absatzfunktion ein wichtiges mathematisches Instrument in der Preispolitik.

Der Bereich der Kommunikationspolitik entspricht am ehesten

…dem, was im Allgemeinen unter Werbung verstanden wird. Im Bereich des Marketing geht aber auch die Kommunikationspolitik weit über den Begriff der Werbung hinaus. Hier werden alle Maßnahmen festgelegt, auf welche Art und Weise das Unternehmen mit seinen Kunden, bzw. der Außenwelt in Kontakt tritt. So gehören in den Bereich der Kommunikationspolitik alle verkaufsfördernden Maßnahmen, wie zum Beispiel Werbung in Fernsehen, Radio und Printmedien, Plakatgestaltung, Messedisplay und Zeitungsanzeigen. Weiterhin wird festgelegt, ob ein Direktmarketing, wie zum Beispiel Telefonwerbung durchgeführt wird, wie der persönliche Verkauf gestaltet wird. Die gesamte Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations, das Sponsoring und besondere Events- oder Messeauftritte werden unter kommunikationspolitischen Marketingaspekten festgelegt und gegebenenfalls durchgeführt.

Durch die modernen Veränderungen des Internets haben sich viele Bereiche der Kommunikation mit den Kunden verändert. Im Zuge des sogenannten Web 2.0 sind von den neuen Möglichkeiten des Absatzes über das Internet so gut wie alle Marketingbereiche betroffen – egal ob man eine Webseite für Autoteile oder ein ganz konkretes Produkt, wie etwa Schuhe bekannt machen möchte.

Das “Social Media Marketing”

erfährt eine immer größer werdende Bedeutung und wird die Marketinginstrumente und ihren gezielten Einsatz stark und innovativ beeinflussen.

 

 

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