Gesprächsleitfaden
Gesprächsleitfaden oder Gesprächsleidfaden? Der Gesprächsleitfaden, noch vor wenigen Jahren als effektives Werkzeug im Vertrieb anerkannt, kämpft inzwischen gegen seinen schlechten Ruf an. Von Kritikern wird er deshalb gerne spöttisch „Gesprächsleidfaden“ genannt.
Er würde den Mitarbeitern jegliche Freiheit, Motivation und Spontanität rauben, er sei zu starr und zu reglementiert. Fluch oder Segen – wie hilfreich sind Gesprächsleitfaden und welchen Zweck erfüllen Sie in modernen Büros?
Was ist ein Gesprächsleitfaden?
Der Gesprächsleitfaden ist der rote Faden, an dem Mitarbeiter sich in ...
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