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Gutes Kundenmanagement bringt noch mehr Kunden

Gutes Kundenmanagement bringt noch mehr Kunden

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Ohne Kundschaft kann keine Firma existieren. Dies trifft auf den Einmann- Handwerksbetrieb genauso zu wie auf den weltweit agierenden Konzern mit tausenden Mitarbeitern. Seine Produkte und Dienstleistungen können von bester Qualität und außergewöhnlich innovativ sein – wenn sein Verhältnis zur Kundschaft gestört ist, wird er nie erfolgreich sein.

Deshalb ist das Kundenmanagement eine der wichtigsten Aufgaben, der jede Firma viel Aufmerksamkeit widmen muss. Der Begriff erscheint im Bezug auf ...

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