Effektive Reklamationsbearbeitung
inklusive Ablauf und Tipps
Die Ansprüche sind gestiegen. Immer mehr müssen sich Unternehmen den Kunden zuwenden. Gerade durch die vielen Angebote, welche durch das Internet offeriert werden, wird der Druck immer größer. Eine Firma, die nicht kundenorientiert arbeitet, wird es sehr schwer haben, in der nahen Zukunft zu bestehen. Es kommt nicht von ungefähr, dass immer mehr “Customer Relationship Management”- Systeme eingesetzt werden.
Je mehr Geld und je mehr Knowhow in das Kundenmanagement investiert wird, desto ...
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