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Informationen zur Mitarbeiterbefragung

Der Erfolg im Geschäftsleben misst sich grundsätzlich an den Kunden und deren Zufriedenheit. Um Letzteres zu fördern, muss neben der fachgerechten Dienstleistung oder dem Verkaufssortiment ein gewisser Stamm von Kunden vorhanden sein.

Treue Altkunden sind eine perfekte Basis für jedes Unternehmen, doch öffnet die Neukundengewinnung weitere Türen und sichert die Existenz sowie den Erfolg eines jeden Geschäftszweigs. Eine professionelle und gut durchdachte Marketing-Strategie mit Rechtsberatung ist deshalb unabdingbar, um ein kontinuierliches Wachstum zu erzielen.

Wo früher das Angebot begrenzt war und man die Konkurrenz in der nahen Umgebung zählen konnte, wächst heute insbesondere durch das Internet das Gesamtangebot von Dienstleistungen wie Handwerk oder Essen & Trinken und Verkaufsprodukten.

Um konkurrenzfähig und erfolgreich sein Unternehmen voranzuführen, steht die Werbung im Vordergrund, die nicht nur auf das eigene Unternehmen aufmerksam macht, sondern sich idealerweise auch von anderen Anbietern abgrenzt sowie sich optimalerweise einen Vorsprung zu diesen verschafft, um nicht eines Tages abgedrängt zu werden.

Das Marketing bietet sowohl in der Regionalwerbung als auch im Online-Verfahren, zahlreiche Möglichkeiten langfristig seinen Erfolg auszubauen.

Voranalyse

Beginnend mit einer Voranalyse, welche Zielgruppe angesprochen werden soll, findet das strategische Marketing Platz. Daraufhin wissen Kenner, wie man diese Gruppe optimal anspricht. Fragen, wie beispielsweise, welche Wettbewerber zielen auf die gleiche Kundengruppe ab und über welche Stärken verfügt man, die andere eventuell nicht vorweisen, sind mit in jedes Marketing einzubeziehen; ebenso die Fragen: Wie sieht das Online-Marketing der Konkurrenzunternehmen aus? Wie sind die Websites aufgebaut? Kundenfreundliche Website-Bedienung (Usability) und individuelle aussagekräftige Fotos sind hier nur ein Teil der Werbestrategie.

Für den Internetauftritt muss ein ansprechendes Marketing entworfen werden. Aus Statistiken über das Kundenverhalten ist zu entnehmen, dass über 80 Prozent der Internet-User die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung an der Qualität des Internetauftritts festmachen.

Daher sollte beim Online Marketing unbedingt auf Professionalität geachtet werden. Ein anderes Problem ist, wie potentielle Kunden auf das Online-Angebot aufmerksam werden. Von Optimierung in der Suchmaschinenfunktion bis hin zu Werbebanner auf anderen Websites ist alles möglich. Das professionelle Marketing bietet für jede Branche die perfekte Lösung.

Eine weitere Marketing-Aktion ist eine Zielsetzung für das Akquise-Vorgehen. Dazu muss man wissen, was man speziell mit der Werbung erreichen möchte, welche Werbekampagne spricht gezielt welchen Kundenstamm an und wie kann man die Kontaktaufnahme gestalten? Bei Online-Shops verhält sich das Prinzip der Werbung anders, als bei Dienstleistungsbetrieben. Doch in jedem Fall bieten sich verschiedene Abos an, wie zum Beispiel der Newsletter. Damit erhält das Unternehmen gleichzeitig Kontaktinformationen und kann damit das eigene Marketing erweitern und noch gezielter auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Gerade als Existenzgründer ist es oft schwer Fuß zu fassen. Es ist nicht leicht sich einen Überblick über die Markt- und Konkurrenzsituation zu verschaffen, insbesondere was das Internet Geschäft angeht. Aber auch die “alten Hasen” unter den Geschäftsleuten müssen Umdenken und neue Wege einschlagen. Noch nie war die perfektionierte Kundenorientierung so wichtig wie heute.

Vorteilhaft sind persönliche Kundenkontakte, ein freundlicher Umgangston und eine kompetente Beratung, gleich ob der Kundenkontakt telefonisch oder schriftlich besteht. Das Ziel dabei ist es, den Kunden nicht nur für den Moment zu gewinnen, sondern ihn für die Zukunft zu halten.

Daher sollte das Marketing nicht vor den Mitarbeitern stoppen. Denn ein Unternehmen ist nur so gut, wie seine Mitarbeiter. Professionelle Marketing Berater können hier ausführliche Tipps geben und bei Bedarf werden auch Schulungen angeboten.

Fazit

Für eine erfolgreiche Unternehmensführung muss ein Marketing den modernen Regeln der Werbung entsprechen und bestenfalls einen Schritt voraus sein. Flyer und Zeitungsanzeigen reichen heutzutage bei Weitem nicht mehr aus. Das Internet ist der Treffpunkt von potenziellen Kunden, die ein Unternehmen mit einem professionellen Marketing ansprechen und für sich gewinnen muss. Dann steht dem Erfolg nichts mehr im Wege.

 

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